Comment déclarer un sinistre "Marchandises Transportées" ?

L’assureur, pour gérer un sinistre « Marchandises Transportées » a toujours besoin des documents suivants pour régler le sinistre :

Le bon de transport comportant les réserves du destinataire
L’original de la lettre recommandée de confirmation de ces réserves
La facture d’origine des marchandises et objets du litige
La facture de réclamation
L’original du dépôt de plainte (en cas de vol)

Ces documents permettent à l’assureur de vérifier les montants réclamés et de traiter le dossier dans le respect imposé par le cadre légal.

SEREX est à votre entière disposition pour vous conseiller et mettre en place une intervention d’urgence si nécessaire :

Organiser les mesures de sauvetage
Missionner un expert afin de constater les dommages survenus à la marchandise
Etablir clairement les responsabilités incombant à chacun

Pour les transports en citerne, il vous faudra fournir un justificatif de la perte de liquide et/ou des frais de pompage.

Pour les transports sous température dirigée, vous devez apporter la preuve de la cause du sinistre par le relevé de l’enregistreur de température du groupe frigorifique (s’il en est équipé) ou d’une facture de réparation du groupe.

Voir aussi :